Dokumen ini menerangkan syarat-syarat penggunaan platform EP369 dengan jelas dan dalam bahasa yang mudah difahami. Kami menulis terma ini untuk melindungi hak anda sebagai ahli, bukan untuk memerangkap anda dengan tulisan halus yang mengelirukan.
Prinsip Utama
Enam nilai yang mendasari setiap peraturan dalam dokumen Terma & Syarat EP369 ini.
EP369 tidak menyembunyikan syarat penting dalam bahasa undang-undang yang sukar difahami. Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah dibaca oleh setiap ahli Malaysia tanpa memerlukan penasihat undang-undang.
Setiap klausa dalam Terma & Syarat EP369 direka untuk melindungi kepentingan ahli dan memastikan pengalaman yang adil. Kami tidak menulis syarat yang menguntungkan EP369 secara tidak adil atas kerugian ahli.
EP369 mendedahkan semua syarat berkaitan deposit, pengeluaran, bonus, dan penutupan akaun dengan jelas sebelum anda mendaftar. Tiada kejutan tersembunyi yang muncul selepas akaun dibuka.
Terma EP369 dikaji semula dan dikemas kini mengikut keperluan untuk memastikan ia mencerminkan perkhidmatan semasa dengan tepat. Setiap kemas kini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel sebelum berkuat kuasa.
Terma EP369 menetapkan tanggungjawab kedua-dua pihak – EP369 dan ahli – dengan jelas dan seimbang. Kami percaya hubungan yang baik antara platform dan ahli dibina atas asas tanggungjawab bersama yang jelas.
Terma EP369 mengandungi peruntukan khusus untuk permainan bertanggungjawab yang wajib dipatuhi oleh platform – bukan sekadar cadangan, tetapi komitmen yang terikat dalam dokumen rasmi ini.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform EP369, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum membuat sebarang transaksi atau pertaruhan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hubungi kami di support@ep369.best sebelum meneruskan penggunaan platform.
Dalam dokumen Terma & Syarat EP369 ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
Skop terma ini meliputi semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh EP369 kepada pengguna di Malaysia, termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, badminton, e-sukan, dan lebih 35 kategori sukan lain), permainan kasino live (baccarat, roulette, blackjack), slot, dan semua perkhidmatan sokongan yang berkaitan.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform EP369, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
EP369 mengambil serius isu perjudian di bawah umur. Sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah 18 tahun akan ditutuperta-merta, semua kemenangan akan dibatalkan, dan dana yang tinggal akan dikembalikan selepas potongan jumlah yang telah dimainkan.
EP369 berhak meminta pengesahan dokumen identiti seperti kad pengenalan Malaysia (MyKad) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun sehingga pengesahan selesai.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di EP369. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau maklumat peranti yang berbeza – adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan semua dana dan kemenangan.
Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran EP369 adalah tepat, terkini, dan benar. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, dan tarikh lahir. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma EP369 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa amaran.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun EP369 anda. EP369 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan. Jika anda mengesyaki akaun EP369 anda telah diakses oleh pihak tidak dibenarkan, hubungi kami segera melalui live chat atau e-mel support@ep369.best.
Akaun EP369 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain dalam apa jua keadaan. Menjual, menyewakan, atau meminjamkan akaun EP369 kepada pihak lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.
EP369 hanya menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah dan disahkan. Kaedah yang diterima pada masa ini adalah:
EP369 berhak menambah atau mengeluarkan kaedah pembayaran tanpa notis terlebih dahulu. Kaedah terkini sentiasa dipaparkan dalam bahagian deposit platform EP369.
Deposit minimum di EP369 adalah RM 20 bagi setiap transaksi. Had maksimum deposit mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Semua deposit diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR) sahaja.
Pengeluaran dari akaun EP369 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
EP369 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan EP369.
Semua transaksi di platform EP369 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). EP369 tidak menerima atau memproses transaksi dalam mata wang asing.
Semua taruhan di EP369 dianggap sah apabila sistem EP369 mengesahkan penerimaan taruhan dan memaparkan pengesahan kepada ahli. Taruhan yang tidak menerima pengesahan sistem tidak dianggap sah dan tiada kewajipan pembayaran timbul daripada taruhan sedemikian.
Odds yang dipaparkan di platform EP369 adalah dalam format perpuluhan (decimal odds). Kemenangan dikira berdasarkan odds yang ditunjukkan pada masa taruhan disahkan, bukan odds semasa perlawanan berlangsung (kecuali untuk taruhan in-play). EP369 berhak membetulkan sebarang odds yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau human error yang nyata, dan taruhan yang dibuat atas odds yang salah tersebut boleh dibatalkan atau dikira semula menggunakan odds yang betul.
Jika sesuatu perlawanan dibatalkan, ditangguhkan lebih dari 24 jam dari masa asal, atau dihentikan sebelum masa yang ditetapkan mengikut peraturan sukan berkenaan, EP369 akan menggunakan polisi pembatalan standard. Umumnya, taruhan yang terjejas akan dikembalikan ke baki akaun ahli pada odds 1.00. Pengecualian boleh berlaku untuk keadaan tertentu yang dinyatakan dalam peraturan sukan berkaitan.
Taruhan in-play atau taruhan langsung di EP369 membolehkan ahli bertaruh semasa perlawanan sedang berlangsung. Odds in-play berubah secara masa nyata mengikut perkembangan perlawanan. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan odds yang mereka pilih adalah odds semasa dan bukan odds yang sudah lapuk. EP369 tidak bertanggungjawab atas sebarang kekeliruan yang timbul daripada kelewatan rangkaian semasa taruhan in-play diletakkan.
Taruhan parlay di EP369 membolehkan ahli menggabungkan antara 2 hingga 15 pilihan dalam satu slip. Kemenangan parlay hanya dibayar jika semua pilihan dalam slip tersebut berjaya. Jika mana-mana pilihan dalam parlay dibatalkan (odds kembali 1.00), parlay masih sah dengan pilihan yang tinggal. Minimum taruhan parlay adalah RM 5.
Semua bonus dan promosi EP369 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan bagi setiap promosi. Bonus tidak boleh dikeluarkan sebagai wang tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya. Syarat penuh setiap promosi EP369 dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan dan perlu dibaca dengan teliti sebelum mengambil bahagian.
Bonus selamat datang EP369 ditawarkan kepada ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka. Setiap ahli baharu hanya layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja. Terma terperinci bonus selamat datang EP369 boleh didapati di halaman Bonus Selamat Datang.
EP369 tidak bertolak ansur dengan penyalahgunaan sistem bonus. Aktiviti yang dianggap penyalahgunaan bonus termasuk: mendaftar berbilang akaun untuk mengambil manfaat bonus berkali-kali, bersubahat dengan ahli lain untuk memenuhi syarat pertaruhan secara artifisial, menggunakan strategi pertaruhan yang direka semata-mata untuk memenuhi syarat bonus tanpa risiko sebenar (bonus abuse/bonus whoring), atau sebarang kaedah lain yang EP369 nilai sebagai tidak jujur. EP369 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika penyalahgunaan disahkan.
Semua bonus EP369 mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa pampasan. EP369 tidak bertanggungjawab untuk mengingatkan ahli tentang tempoh luput bonus mereka, walaupun kami mungkin menghantar peringatan sukarela melalui e-mel atau notifikasi.
Permainan kasino live di EP369 – termasuk baccarat, roulette, blackjack, dan sic bo – dikendalikan oleh pembekal perisian pihak ketiga yang dipersijilkan. Keputusan semua permainan kasino live adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan oleh ahli kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang terbukti dan dapat dibuktikan melalui rekod sistem.
Semua permainan slot dan permainan kasino berasaskan RNG (Random Number Generator) menggunakan sistem yang telah dipersijilkan oleh badan pengaudit bebas untuk memastikan kerawakan dan keadilan setiap keputusan. EP369 tidak mengubah suai atau campur tangan dalam algoritma RNG permainan yang ditawarkan.
EP369 berhak menarik diri atau menggantung sebarang permainan kasino live pada bila-bila masa atas sebab-sebab teknikal atau operasi. Dalam kes perlawanan kasino live yang terganggu akibat masalah teknikal yang terbukti, EP369 akan menyelesaikan situasi tersebut mengikut peraturan permainan berkenaan.
Semua ahli EP369 dijangka mengekalkan tingkah laku yang terhormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:
Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun segera, perampasan semua dana dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma, dan tindakan undang-undang jika berkenaan.
Ahli boleh menutup akaun EP369 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel support@ep369.best. Sebelum penutupan, semua baki dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang digunakan terakhir kali, selepas tolak sebarang bonus aktif yang masih dalam syarat pertaruhan.
EP369 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam situasi berikut:
Ahli yang ingin mengambil rehat dari platform EP369 atas sebab permainan bertanggungjawab boleh mengaktifkan fungsi pengecualian diri melalui tetapan akaun. Tempoh pengecualian diri sementara adalah antara 24 jam hingga 6 bulan. Pengecualian diri kekal juga tersedia untuk ahli yang memerlukan. Selama tempoh pengecualian diri, akaun tidak boleh diakses untuk sebarang aktiviti pertaruhan.
EP369 menyediakan platform dengan usaha terbaik untuk memastikan ketersediaan berterusan 24/7. Walau bagaimanapun, EP369 tidak menjamin platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, gangguan rangkaian, atau isu berkaitan yang berada di luar kawalan munasabah kami.
Liabiliti EP369 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah baki akaun ahli berkenaan pada masa tuntutan dibuat. EP369 tidak bertanggungjawab atas kehilangan keuntungan yang dijangka, kehilangan peluang pertaruhan, atau sebarang kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform EP369.
EP369 tidak bertanggungjawab atas kegagalan atau kelewatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik, bencana alam, atau perintah daripada pihak berkuasa kerajaan.
EP369 mengutamakan perlindungan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda oleh EP369 dijalankan mengikut Dasar Privasi EP369 yang boleh dibaca sepenuhnya di halaman Dasar Privasi.
Secara ringkasnya, EP369 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan menjalankan perkhidmatan, tidak menjual data ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data dalam transit dan penyimpanan, dan mematuhi keperluan undang-undang berkaitan perlindungan data yang terpakai di Malaysia.
Dengan menggunakan platform EP369, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk mengumpul dan menggunakan data peribadi anda mengikut Dasar Privasi yang ditetapkan. Anda boleh menarik balik kebenaran ini dengan menutup akaun anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod minimum yang diwajibkan oleh undang-undang.
EP369 komited sepenuhnya kepada amalan permainan bertanggungjawab. Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, EP369 menyediakan pelbagai alat kawalan kepada ahli dan menjalankan dasar-dasar berikut sebagai sebahagian daripada terma ini:
Untuk maklumat lebih lanjut tentang sumber bantuan permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab EP369.
EP369 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform EP369 selepas tarikh berkuat kuasa mana-mana pindaan terma dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut oleh ahli. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dicadangkan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa tanpa penalti.
Versi terma yang paling terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini bersama tarikh kemas kini terakhir. EP369 mengesyorkan ahli menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat EP369 ini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan EP369 yang fasih berbahasa Melayu akan mengemukakan respons dalam masa yang munasabah. Untuk isu yang memerlukan penyiasatan mendalam – seperti pertikaian berkaitan taruhan atau akaun – masa penyelesaian standard EP369 adalah dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.
Semua pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara langsung antara ahli dan EP369 melalui proses sokongan dalaman boleh dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian luaran yang EP369 mengiktiraf. Butiran lanjut tentang proses ini boleh didapati daripada pasukan sokongan EP369.
Soalan Lazim
Soalan yang paling kerap dikemukakan oleh ahli EP369 berkaitan terma penggunaan platform kami.
Permainan Bertanggungjawab
Terma & Syarat EP369 bukan sekadar dokumen undang-undang – ia adalah komitmen kami kepada kesejahteraan setiap ahli.
Tetapkan had harian dan had deposit melalui akaun EP369 anda untuk kawalan perbelanjaan yang lebih baik setiap masa.
Aktifkan rehat sementara atau pengecualian diri kekal bila-bila masa anda memerlukannya tanpa soalan.
EP369 menghantar peringatan berkala apabila anda melebihi tempoh bermain yang anda tetapkan sendiri.
EP369 adalah platform untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Pengesahan umur dijalankan tanpa pengecualian.
Perjudian boleh menjadi ketagihan. Jangan bertaruh dengan wang yang anda tidak mampu rugi. Jangan pinjam wang untuk bertaruh. Jangan cuba kejar kerugian dengan pertaruhan yang lebih besar – ini adalah corak berbahaya. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah dengan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. EP369 menyediakan alat bantu diri dan boleh membantu anda mencari bantuan profesional. Baca panduan permainan bertanggungjawab EP369 →
Sertai EP369 Hari Ini
Anda telah membaca terma kami. Kami percaya ketelusan ini membina kepercayaan. Sertai lebih 150,000 ahli Malaysia yang memilih EP369 sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino kepercayaan mereka.